Política de Privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

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Esta Política explica como o LIAN trata dados pessoais: quais dados, para quê, com quem são compartilhados, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos e qual é o nosso papel

O LIAN é um sistema de gestão (ERP) para lojas, oferecido por assinatura. Ele trata dados pessoais em dois papéis diferentes:

• Como controlador, dos dados de quem visita o site, cria uma conta, usa o sistema e contrata a assinatura (itens 2 a 4).
• Como operador, dos dados que cada loja cadastra no sistema sobre os clientes dela, como nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e compras (item 5). Nesse caso, quem decide sobre esses dados e responde por eles perante os titulares é a loja, que é a controladora. O LIAN trata esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções da loja e os Termos de Uso.

Canal do titular de dados: lokptech@outlook.com.

2. Visitantes do site

O site não usa ferramentas de análise de audiência (analytics), pixels de anúncio, chat nem vídeos ou mapas de terceiros, e não grava cookies (veja a Política de Cookies). Como em qualquer site, a hospedagem (Vercel) recebe dados técnicos da conexão, como endereço IP, data e hora e tipo de navegador, para entregar as páginas e manter a segurança.

3. Conta, empresa e uso do sistema

Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade e não enviamos marketing sem que você peça.

4. Integrações que a loja escolhe ativar

• Nota fiscal: para emitir NF-e e NFC-e, o certificado digital A1 e a senha dele são enviados ao provedor fiscal e não ficam guardados no LIAN. Os dados da nota (inclusive do destinatário) são transmitidos à SEFAZ pelo provedor.
• Marketplaces (como o Mercado Livre): guardamos a autorização de acesso concedida pela loja e trocamos pedidos e estoque com a plataforma.
• E-mail com o domínio da loja (adicional): as caixas de e-mail são criadas no provedor de e-mail contratado pelo LIAN.
• Site da loja: a loja pode ligar o próprio site ao LIAN. Os clientes que criam conta no site da loja têm os dados tratados pelo LIAN como operador (item 5).

5. Dados que a loja cadastra (LIAN como operador)

Produtos, estoque, pedidos, financeiro, notas fiscais e o cadastro dos clientes da loja ficam guardados no LIAN em nome da loja. Cada loja só enxerga os próprios dados: o isolamento é feito no banco de dados. O LIAN não usa esses dados para nenhuma finalidade própria.

Se você é cliente de uma loja que usa o LIAN e quer exercer seus direitos (por exemplo, acesso ou exclusão), fale primeiro com a loja, que é a controladora. Se nos procurar, encaminharemos o pedido a ela.

6. Com quem os dados são compartilhados

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, cada um só no necessário para a sua função:

• Supabase: banco de dados, autenticação e arquivos (fotos, logos);
• Vercel: hospedagem do site e do sistema;
• Provedor fiscal (Notaas) e SEFAZ: emissão de notas fiscais;
• Migadu: e-mail com o domínio da loja, se contratado;
• Google: entrada com conta Google, se você escolher, e o Google Tradutor, que recebe só o texto que você mandar traduzir pelo botão "Traduzir automaticamente" (nomes e descrições de produtos, textos do site e do rodapé de impressão);
• BrasilAPI e ViaCEP: consulta do CNPJ e do CEP digitados, feita pelo seu navegador;
• OpenStreetMap: as imagens do mapa de clientes, baixadas pelo seu navegador (o OpenStreetMap recebe o endereço IP e a área do mapa vista, nunca os dados dos clientes);
• Marketplaces que a loja conectar;
• Microsoft (e-mail) e WhatsApp: atendimento;
• autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Vários desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. A transferência internacional segue o que a LGPD permite (art. 33), como a contratação de fornecedores que oferecem garantias de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e da loja ficam guardados enquanto a assinatura existir. Se a assinatura vencer, a loja entra em modo leitura e continua podendo consultar e exportar os dados. Depois do encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos os dados, exceto o que a lei mandar guardar por mais tempo (como registros de acesso e documentos fiscais e de cobrança) ou o necessário para defesa de direitos. A loja pode pedir a exportação dos dados antes do encerramento.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, sem custo: confirmação de que tratamos dados seus; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação dele; informação sobre compartilhamento; e oposição a tratamento irregular. Escreva para lokptech@outlook.com. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), isolamento dos dados de cada loja no banco de dados, senhas guardadas só como código irreversível, credenciais de integrações fora do alcance do navegador, limite de requisições e registro de alterações. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, vamos comunicar os afetados e a ANPD, como a LGPD exige, e avisar as lojas cujos dados forem atingidos.

10. Crianças e adolescentes

O LIAN é um sistema para empresas e não se destina a menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta Política

Quando mudarmos o que coletamos ou com quem compartilhamos, esta Política será atualizada antes, com nova data, e avisaremos os usuários no sistema ou por e-mail quando a mudança for relevante.